Aan het woord is Wim, de aankoper van een grote klant van Erard Cleaning. En wat doet Tim dan? Een tandje bijsteken, natuurlijk, en er een paar centen afdoen. Omdat langetermijnrelaties en vertrouwen veel belangrijker zijn dan wat er achter de komma staat.
Tim, kan je een paar cent zakken? We zouden de contracten heel graag bij u houden!